La garantie légale est une protection extrêmement avantageuse pour le consommateur québécois, mais elle est surtout méconnue. Quoi de plus frustrant quant un appareil domestique brise que de ce rendre compte que la garantie offerte par le commerçant est dépassée depuis quelques jours à peine? Heureusement, la Loi sur la protection du consommateur est là pour vous, consommateur averti. Lire la suite...
Rentrer sa voiture au garage n’est jamais un plaisir pour personne, et c’est souvent relié au fait qu’on ne sait jamais combien va finalement nous coûter la réparation. On a toujours l’impression d’être mal informé et que la facture finale est souvent plus salée que prévu. Souvent, on doit d’ailleurs retourner au garage pour le même problème. Or, sachez que vous n’avez pas à endurer ces mésaventures, puisque la Loi sur la protection du consommateur est là pour vous protéger. Lire la suite...